曾于2013年上映的《冰雪奇缘》不仅以近13亿美元票房刷新当年全球动画电影的票房纪录，更包揽2014年奥斯卡奖最佳动画长片、奥斯卡奖最佳原创歌曲、金球奖最佳动画长片等诸多荣誉，掀起全球范围的现象级风潮。

此次《冰雪奇缘2》将继续由前作及《疯狂动物城》原班人马打造，全球观众熟悉的艾莎、安娜也将携手回归。终于被王国接纳的艾莎，立志成为一位完美的女王，但正当此时，一个神秘的声音出现。试图忽略这一呼唤的艾莎，终于在危机降临王国时，意识到自己必须远离家乡，探寻自己魔力的起源。

深爱着姐姐的安娜决定伴随艾莎进入未知世界，共同应对旅途中未知的每一步。拥有强大内心的安娜，不仅要努力留住身边的一切，更将解开一个危险的谜团，面对家族深藏多年的秘密。可爱的雪宝、恋人克斯托夫和麋鹿斯特，也陪伴姐妹俩一起前往神秘的魔法森林。